Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

Como lidar com produtos defeituosos?

Em primeiro lugar, nossos produtos são produzidos sob rigoroso controle de qualidade, e a taxa de defeitos será inferior a 0,3%. Em segundo lugar, durante o período de garantia, enviaremos uma nova peça de reposição como um novo pedido. Para produtos de lote com defeito, repararemos e reenviaremos para você.

Você aceita OEM e ODM?

Sim, OEM/ODM aceitável.

Você pode aceitar um pequeno pedido de teste?

Sim, se for um cliente de engenharia, também podemos enviar amostras gratuitamente.

Qual é o MOQ?

SEM MOQ, quanto mais você pedir, menor será o preço.

Posso obter amostras para testar a qualidade e por quanto tempo posso obtê-las?

Sim, 3-5 dias.

Quando posso obter o preço?

Responderemos em até 24 horas.

Vocês oferecem garantia para os produtos?

Sim, oferecemos uma garantia de 2 anos para nossos produtos, e alguns itens podem ter uma garantia de 3 anos.

Quanto tempo para entregar os produtos?

A data exata de entrega depende do seu modelo e quantidade. Geralmente, leva de 5 a 7 dias úteis para amostras após o recebimento do pagamento e de 15 a 20 dias úteis para produção em massa.

Como obter uma amostra?

Com base no valor dos nossos produtos, não fornecemos amostras grátis. Se precisar de uma amostra para teste, entre em contato com nosso departamento de vendas para obter mais detalhes.

Você ainda está preocupado com o problema da água entrar nas luzes da piscina?
  1. Somos o primeiro fornecedor de iluminação para piscinas a realizar impermeabilização estrutural em vez de preenchimento com cola. A vantagem da impermeabilização estrutural é que a iluminação para piscina não desbota, racha, escurece ou perde o efeito luminoso após uso prolongado.
Por que escolher sua fábrica?

Trabalhamos com iluminação LED para piscinas há mais de 17 anos, temos nossa própria equipe profissional de P&D, produção e vendas. Somos o único fornecedor da China listado no certificado UL no setor de iluminação LED para piscinas.

qual é o controle RGB que você tem?

Design patenteado RGB 100% controle síncrono, controle de interruptor, controle externo, controle wifi, controle DMX512, controle TUYA APP.

Como proceder para fazer um pedido de luz LED?

Informe-nos primeiro sobre sua solicitação ou aplicação.
Em segundo lugar, fazemos orçamentos de acordo com suas necessidades ou nossas sugestões.
Terceiro, o cliente confirma as amostras e paga um depósito para pedidos formais.
Quarto, organizamos a produção.
Quinto, organize a entrega.

Seus produtos são certificados?

Sim, a maioria dos nossos produtos passou pelos certificados CE, ROHS, SGS, UL, IP68, IK10, FCC e patentes de design.

Quantas luzes podem ser conectadas a um controlador de sincronização RGB?

O controlador principal controla a distância de conexão da luminária de 100 metros, o número de luminárias controladas é de 20 e a potência pode ser de 600 W. Caso o alcance exceda o limite, é necessário conectar um amplificador para aumentar o número de luminárias. Um amplificador pode conectar 10 luminárias e a potência pode ser de 300 W. A distância da linha é de 100 metros, e um sistema de controle e um amplificador são conectados para um total de 100 luminárias.

Por que nos escolher?

1. Heguang, com 17 anos de experiência, é especializada em iluminação LED para piscinas/iluminação subaquática IP68.
2. Equipe profissional de P&D, design patenteado com molde privado, tecnologia de estrutura à prova d'água em vez de preenchimento com cola.
3. Experiência em diferentes projetos OEM/ODM, design de arte gratuito.
4. Rigoroso controle de qualidade: inspeção de 30 etapas antes do envio, taxa de rejeição ≤0,3%.
5. Resposta rápida às reclamações, serviço pós-venda sem preocupações.
6. O único fornecedor de iluminação para piscinas da China listado na UL (para EUA e Canadá).

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